Politique de remboursement

Mise à jour : 8 mai 2025

Chez Mad Gab Studio, nous mettons tout en œuvre pour offrir des services de qualité adaptés aux besoins de nos clients. Cependant, en raison de la nature personnalisée de nos prestations audiovisuelles (production vidéo, montage, tournage, contenus sur mesure), aucun remboursement ne pourra être accordé après le début de la prestation.

Conditions d’annulation

Si la prestation n’a pas encore commencé, une annulation écrite (par email) au moins 7 jours avant la date prévuepourra donner lieu à un remboursement partiel, déduit des frais engagés.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

Cas exceptionnels

Des remboursements exceptionnels peuvent être envisagés dans les cas suivants :

Erreur de facturation manifeste.
Service non fourni pour des raisons imputables à Mad Gab Studio.
Chaque demande sera analysée individuellement.

Délais de traitement

Si un remboursement est approuvé, il sera traité dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés, selon le mode de paiement utilisé.

Nous contacter

Pour toute demande de remboursement, merci de nous écrire à : madgab.studio@gmail.com